Un e-mail trimis unui număr mare de destinatari simultan. Un astfel de e-mail în masă trebuie personalizat pentru a oferi valoare destinatarilor și pentru a rezona cu aceștia. În caz contrar, va fi ignorat sau chiar considerat spam. Practica trimiterii de e-mailuri personalizate în masă este extrem de eficientă, întrucât în ​​acest fel mesajul potrivit poate fi trimis la momentul potrivit destinatarilor potriviți.