O metodologie pentru evaluarea și clasificarea clienților pe baza diferitelor criterii, cum ar fi comportamentul, nivelul de implicare sau interesul acestora. Se folosește o scară numerică și se atribuie o valoare relativă fiecărui client nou pentru a-i identifica pe cei pregățiti pentru vânzare. Acest proces le permite agenților de marketing și de vânzări să determine prioritatea de implicare și să se concentreze pe clienții noi care pot încheia o tranzacție în curând.