Procesul de utilizare a unui software sau a unui set de instrumente pentru automatizarea, simplificarea si eficientizarea sarcinilor de vânzări repetitive, manuale, banale si care necesita mult timp. Este posibil sa automatizam intregul proces de vânzare sau componentele sale specifice, cum ar fi inventarul, urmarirea interactiunilor cu clienții sau prognozele de vânzări.