Conținut creat de utilizatorii produsului ce poate include diferite postări pe rețelele de socializare, videoclipuri, postări pe blog-uri, opinii sau recenzii online. Brandurile pot beneficia foarte mult încurajându-și clienții să creeze conținut, deoarece de obicei acesta este mai veritabil și mai autentic față de conținutul de brand și oamenii au mai multă încredere în ceea ce spun alți clienți despre un brand.