Procesul prin care unui client nou îi este prezentat un produs sau serviciu. Este extrem de important să îi aratați cum funcționează și cum să folosească diferitele caracteristici și să profite de toate beneficiile pe care le oferă produsul sau serviciul dvs. Onboarding este, de asemenea, termenul folosit atunci când vine vorba de incluziunea noilor angajați.